杭州磐景智造文化创意有限公司

常见问题

1、高温天气设备散热问题。

• 设备内部采用风冷强制散热，元器件均选用工业级标准，可在高温下可靠工作

2、魔方柱相比传统高炮类型的设备，打地基需要打多深，施工过程中会不会占用较大面积的施工区域？

• 室外魔为柱产品根据环境、位置、设备尺寸不一样地基基础也有所不同，正常室外130屏体参考地基基础为3*3*2=18立方（长*宽*高）。
  不同尺寸的魔方柱、不同的现场地质环境地基尺寸也有所不同

3、魔方柱通过何种方式来实现数字内容的更换，如果通过网络传输，需不需要布网线？

• 魔方网络传输方式：3G网络、无线网络、云服务器
  如网络信号不稳定情况之下，可选择有线网络，需注意80米内可应用超六类网线，80米以后应用光纤传输，确保网络稳定。

4、每1块屏幕的拼接处有多宽的接缝,看上去会不会很明显？

• 该接缝属于保证运动层安全运转的必要安全间隙，不影响观赏。

5、局部地区会有酸雨，设备放在户外是否有问题？

• 有酸雨或东南沿海岛屿城市安装的设备，需要经过特殊定制，加强设备的抗腐蚀性能,j设备造价也会相应高些。

6、保修期，维修期我们公司都能提供什么服务,过保修期是怎么服务。

• 保修期内提供因质量问题损坏部分零配件的更换、维修，常规保养等服务
  维修期内根据维保协议约定的相关内容提供服务
  过保修期的客户可以与公司签订相关的维保协议继续享受服务

7、是否可以根据客户要求制作其他造型，如何报价。

• 可定制，但价格要核算，报价根据设备要求和施工难度进行报价。

8、魔方柱产品报价清单整体组成部份

• 设备成本、地基搭建成本、运输费、安装调试成本、人工成本、一年保修期人工及零件更换成本。

9、魔方柱产品地基大小计算方法。

• 地基的设计大小，需按现场地质环境评估而定

10、勘察现场需注意细节。

• 现场实勘需要我司销售人员前往现场进行考察并进行专业判断。

11、魔方柱项目周期，从业务合同签定之日起，最短、最长多少时间完成整台产品制作安装调试，

• 视整体项目的难易情况及当期公司供应链全程排期而定。

12、室内外产品现场安装分别需要多长时间。

• 普通难度下，魔方柱设备运达现场后，根据尺寸大小7个工作日内保证完成。

13、魔方柱产品在播放中是否能让九屏中每个屏体单独播放广告。

• 可以实现，但需要独立定制

14、旋转屏体三台组合中，是否每个都能单独播放内容。

• 可以实现，但需要独立定制

15、是否可配备安装监控，客户后台时时查看设备正常播放情况。

• 可以，必须重新布线。
  可根据客户需求定制，但设备必须要与internet连接并保证至少2M的带宽。

16、后台上传视频是否能播放，是否能实现单独一个屏体进行视频播放。

• 可以实现，但需要独立定制。